在陕西ISO9001认证中，基础设施的定义为：组织运行所必需的一些设施、设备及服务，包含硬件和软件。
为确保组织提供的产品能符合产品要求，在ISO9001认证标准运行中，组织应确定所需的基础设施，并在提供这些基础设施的同时还要对这些基础设施给予维修和保养。这些基础设施可包括:
1、ISO9001认证范围包含的建筑物、工作场所和相关的设施(如水、汽、电供应的设施)。
2、过程设备(如各类过程运行、控制和测试设备等包括了硬件和软件)。
3、支持性服务(如运输设备、通讯设施以及信息系统等)。
4、关键是确定哪些是产品实现所必需的基础设施。
2000版ISO9001认证标准与ISO9001:2008版相比有以下的不足：
1、设备维修计划依据不充分，或有计划没有实施，或干脆没有依据，缺乏全员预防维修的思想。
2、组织没有从达到产品符合要求出发，确定所需的基础设施，以及提供和维护相应的基础设施。
3、只关注硬件设备的维护、保养，忽视了软件及文持性服务设备、设施的维护。
