组织应对西安9001认证体系的全过程进行监视和测量,但对9001质量管理体系过程如何进行监视,关键是应确定采用什么样的适宜的方法,使之能够证实过程的能力。这里所说的过程是指涉及质量管理体系的所有过程,如:9001认证内部审核过程、管理评审过程、监视和测量过程;也包括产品实现的各过程和子过程、生产和服务提供的控制过程。
西安9001认证过程的监视和测量方法可以是:
1、对过程输人的监控。如对过程运作要求充分性和适宜性的审批。
2、对原材料的验证。
3、对操作人员能力的鉴定。
4、对技术和方法的审批。
5、对设备和工作环境的检查或鉴定等。
6、对过程转化情况(包括其特性)的监控,例如:
a、检查与程序的符合性;
b、对服务过程的监视;
c、过程审核、工序审核;
d、利用9001认证控制图等统计技术对过程能力的监督等。