在西安ISO9001认证体系内部审核中遇到的不合格主要有以下几种类型:

　　a)文件的不合格项。包括文件与要求不符合、规定没有实施、实施没有效果三种情况。

　　b) 基础设施和监测装置的不合格项。基础设施和监测装置的配置、提供、使用、维护、安全、环保等不符合规定和使用要求。

　　c)产品的不合格项。产品(包括在制品半成品、成品等)不符合技术规范或顾客要求或社会要求。

　　d)人员的不合格项。ISO9001认证内审内容涉及的具体岗位人员不符合标准或文件或实际操作应达到的素质和培训要求。

　　e)环境的不合格项。ISO9001认证审核区域环境不符合产品、设备、人员，材料、工艺、生产、管理对环境提出的要求。

　　f)其他的不合格项。ISO9001认证内审审核涉及时间、信息、资源等对资源有影响的因素，尽管文件未规定，但与常识性要求不符合的项目。

　　这样的分类便于突出重点采取纠正措施。